Regolamento e condizioni di servizio

Termini e condizioni di servizio

• Descrizione del servizio
  Il servizio biglietteria on line del sito www.museoleonardiano.it ,  basato sul sistema software Tick@, offre i seguenti servizi:

1) Prenotazione dell’ingresso

- Prenotazione dell’ingresso al Museo Leonardiano e alla Casa natale di Leonardo per data e fascia oraria. Il servizio è gratuito.

2) Acquisto biglietti

- Acquisto biglietti di ingresso cumulativo  al Museo Leonardiano di Vinci (sedi di Palazzina Uzielli e Castello dei Conti Guidi), alla sezione “Leonardo e la pittura” in Via Roma 23/A e alla Casa natale di Leonardo in località Anchiano;

- Acquisto biglietto di ingresso al Museo Leonardiano  di Vinci (sedi di Palazzina Uzielli e Castello dei Conti Guidi);

- Acquisto biglietto di ingresso alla Casa natale di Leonardo in località Anchiano e alla sezione “Leonardo e la pittura” in Via Roma 23/A;

3) Acquisto prodotti del bookshop del Museo Leonardiano di Vinci ( Pubblicazioni, prodotti  digitali, merchandising brandizzato).

Per i servizi  n.2) e n.3) il  pagamento previsto è consentito solo mediante carta di credito, Pay pal. Gli acquisti con carta di credito sono effettuati tramite il servizio NEXI che accetta tutte le principali carte e garantisce transazioni sicure conformi ai più attuali standard di sicurezza, con protocollo di protezione (Visa, Mastercard , Maestro, Bancoposta, V-pay, PagoBancomat, American Express).

Per accedere ai servizi è obbligatorio:

• essere maggiorenni
• registrarsi come utente nell’apposito spazio Login
• dare il proprio consenso al trattamento dati ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”)
• accettare il presente regolamento

• Prenotazione dell’ingresso

Il servizio è attivo 24 h fino a disponibilità dei posti. E’ gratuito e facoltativo (consigliato per i gruppi) e consente di prenotare la data e la fascia oraria per l’ingresso al Museo Leonardiano e/o alla Casa natale di Leonardo a Vinci. La prenotazione non costituisce titolo d’ingresso e deve essere esibita all’entrata, insieme al biglietto. Una volta effettuata LA PRENOTAZIONE NON E’ MODIFICABILE.

• Acquisto biglietti di ingresso
  Il servizio online è attivo 24h.
  Una volta avviata la procedura di acquisto dei biglietti selezionati  l’utente avrà tempo 60 minuti per completare la procedura, al termine dei quali senza il completamento dell’acquisto, i biglietti  torneranno disponibili alla vendita.

La disponibilità dei biglietti è soggetta a variazioni finché la transazione non è completata con il pagamento.

L'acquisto del biglietto si perfeziona con l'effettuazione del pagamento e la successiva conferma del buon esito dell'operazione.

Al termine della transazione completata con il pagamento, NON E’ PIU’ POSSIBILE ANNULLARE O MODIFICARE L’ACQUISTO.
Il Comune di Vinci – Museo Leonardiano, nel caso di mutate condizioni ed esigenze di servizio, si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il numero e la tipologia di biglietti disponibili per la vendita sul sito internet.

Nel caso di acquisto di biglietti di ingresso ridotti presso gli ingressi del percorso museale verrà richiesto di esibire i documenti che danno titolo alla riduzione in oggetto.

• Conferma acquisto dei biglietti
  Al termine di ogni acquisto il sistema visualizzerà una pagina riepilogativa di conferma. L'acquirente riceverà inoltre una e-mail di conferma con allegati i biglietti di ingresso acquistati, completi di BarCode.

Il biglietto d’ingresso acquistato tramite il sito www.museoleonardiano.it può essere presentato presso le sedi museali sia in forma cartacea che digitale.

L’utente può procedere alla prenotazione, facoltativa e consigliata solo per i gruppi, attraverso l’apposita pagina online.

• Acquisto prodotti del bookshop del Museo

I prodotti bookshop in vendita sono disponibili 24h. Una volta avviata la procedura di acquisto della merce selezionata  l’utente avrà tempo 60 minuti per completare la procedura. Al termine della transazione completata con il pagamento, non è più possibile modificare o annullare l’acquisto. Prima di concludere l'acquisto si potrà selezionare come unico metodo di consegna "STAMPA VOUCHER" per ritirare la merce direttamente presso le biglietterie del Museo Leonardiano e della Casa Natale di Leonardo. Al termine di ogni acquisto il sistema visualizzerà una pagina riepilogativa di conferma. L’utente riceverà e-mail riepilogativa di conferma con le modalità di ritiro della merce presso le biglietterie.

• Fatturazione

In caso il cliente necessiti di fatturazione, una volta conclusa la transazione di acquisto, può farne richiesta ai contatti  info@museoleonardiano.it (tel.0571 933285).

• Esclusione del diritto di recesso per il titolo d’ingresso
  Si informa che avendo il Contratto ad oggetto la fornitura di servizi relativi al tempo libero che l’Organizzatore si impegna a prestare in una data specifica, al Contratto, ai sensi dell’art. 59, I comma, lett. n) del Codice del Consumo, non si applica il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo. Il Cliente non potrà quindi esercitare tale diritto in relazione dall’acquisto dei Titoli di Ingresso. 

Voucher sostitutivo

• Nel caso di rinuncia da parte dell'utente o di errato acquisto, NON È PREVISTO IL RIMBORSO del prezzo del biglietto pagato. Gli acquisti una volta confermati NON SONO MODIFICABILI.

Nel caso le sedi museali suddette non siano accessibili per la fruizione di quanto previsto dai biglietti acquistati  o di sopraggiunti impedimenti non dipendenti dalla volontà dell’acquirente, il Comune di Vinci – Museo Leonardiano si impegna a fornire voucher sostitutivi per usufruire dei medesimi ingressi in date alternative. NON SONO PREVISTI RIMBORSI del prezzo del biglietto pagato.

• Informazioni
  E’ possibile inoltrare osservazioni, chiedere informazioni e chiarimenti relativi al servizio di biglietteria on-line, inviando una e-mail a biglietteria@museoleonardiano.it

• Variazioni

Il Comune di Vinci – Museo Leonardiano si riserva il diritto di  modificare gli orari di accesso al percorso museale o di chiudere lo stesso qualora ciò si rendesse necessario per cause di forza maggiore o per necessità dell'Ente. Modifiche e variazioni saranno tempestivamente comunicate  tramite il sito ufficiale del Museo Leonardiano. Il possessore del biglietto dovrà comunque tenersi aggiornato sull’accessibilità dei suddetti musei prima della visita consultando  il sito www.museoleonardiano.it . Il Comune di Vinci – Museo Leonardiano declina ogni responsabilità in caso di mancata fruizione del biglietto acquistato.

• Leggi applicate e foro competente
  Le transazioni on-line avvengono nel rispetto del D.Lgs 70/2003.
  Per qualsiasi controversia concernente gli acquisti on-line effettuati utilizzando il sito www.museoleonardiano.it il tribunale competente è quello di Firenze

• Divieti

La commercializzazione dei titoli d’accesso compete esclusivamente al Comune di Vinci – Museo Leonardiano con le modalità e forme dallo stesso prescelte; è pertanto vietata qualsiasi forma di compravendita dei biglietti effettuata da terzi non autorizzati.